FAQs

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Die Lieferzeit hängt vom gewählten Produkt ab. Wenn es sich um eine Bestellung nach Maß handelt, dauert es etwa 3 Tage für die Produktion und 9 bis 14 Tage für die Lieferung.

Sie variiert von Produkt zu Produkt, im Allgemeinen beträgt die Garantiezeit 2 Jahre.

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage.

Um das Widerrufsrecht zu nutzen, ist es zwingend erforderlich, uns innerhalb von 14 Tagen eine schriftliche Mitteilung per Einschreiben zukommen zu lassen, wobei das Produkt nicht benutzt werden darf und unsere unten stehenden Bedingungen erfüllt sein müssen. :

1/ Das Produkt muss mit der Rechnung zurückgeschickt werden.

2/ Die zurückzusendenden Produkte müssen vollständig und in gutem Zustand mit der Schachtel, der Verpackung und ggf. dem Standardzubehör geliefert werden.

3/ Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

4/ Rücksendungen müssen mit einer Trackingnummer versendet werden.

Nach der Bestätigung durch unsere Rücksendeabteilung innerhalb von 10 Tagen.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail mit einem Foto des Produkts und einer Beschreibung des aufgetretenen Problems.

Nach der Genehmigung der Anfrage wird Ihnen die Rücksendeadresse mitgeteilt. Sie müssen uns das Produkt mit einer Trackingnummer unter Angabe Ihrer Bestellnummer zurücksenden.

Wenn das Produkt innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist auf Ihren Wunsch zurückgegeben wird, werden die Kosten für die Rücksendung nicht erstattet.

Wenn das betreffende Produkt defekt oder beschädigt ist, werden Ihnen die Kosten nach Erhalt des Produkts erstattet.

Unsere Produkte werden in unseren Werkstätten von unseren Handwerkern in den verschiedenen Ländern hergestellt.

Jeder Kommunikationsschritt wird auf unserer Website durch eine Kreditkarte gesichert. Die sichere Übertragung der Kreditkarteninformationen von der Website zur Bank erfolgt mit der von der Bank angebotenen maximalen Sicherheit. Neben vielen der fraglichen Sicherheitskomponenten wird auf unserer Seite auch der CVV2 / CVC2-Code als Vorsichtsmaßnahme gegen Einkäufe mit gestohlenen Karteninformationen oder Kartendaten verwendet.Keine Person, Institution oder Organisation kann auf Ihre Informationen zugreifen außer Ihnen und der Bank, die Ihnen Ihre Kreditkarte in einer sicheren Umgebung zugewiesen hat. Die Kreditkartentransaktionsseite übermittelt die Karteninformationen direkt an das POS-System der Bank und meldet dem Kunden das Ergebnis der Transaktion. Die Kreditkarteninformationen werden nicht per E-Mail oder auf ähnliche Weise übertragen. Es ist uns nicht einmal möglich, auf die als Ergebnis der Online-Transaktion übertragenen Kreditkarteninformationen zuzugreifen.

Nein! Unsere reduzierten Produkte fallen nicht unter unsere Rückerstattungen!